Leg vast wat je beste mensen weten. Automatiseer wat niemand hoeft te doen.
In een discovery van tien werkdagen leggen we vast hoe je mensen hun werk doen. Wat kennis is, bouwen we in skills en plugins waar de rest van het team mee werkt. Wat routine is, automatiseren we. Je krijgt een roadmap met kostenraming en beslist dan of we bouwen.
Zeven stappen. Je beslist pas na de roadmap.
Van een gesprek van dertig minuten tot automatisaties die werk uit handen nemen. De discovery is de enige betaalde stap vóór je beslist of we bouwen.
01 · Kennismaking: Eerlijk advies: wel of geen discovery
02 · Voorstel: Zwart op wit vóór we beginnen
03 · Discovery: Vijf dagen met jullie mensen
04 · Roadmap: Volgorde, impact, kostenraming
Commit-moment: Hier beslis je pas.
05 · Setup: Jullie regels, jullie tenant
06 · Build: Mandagen per maand, met jullie mensen
07 · Meten & maintain: Gemeten per milestone, daarna maintain
Eerlijk advies: wel of geen discovery
30 min
We luisteren naar waar het bij jullie vastloopt en zeggen of een discovery zinvol is. Is ze dat, dan leggen we in hetzelfde gesprek de scope vast: welke teams, welke processen. Zo niet, dan hoor je dat ook.
Zwart op wit vóór we beginnen
Scope · teams · planning
Welke teams we spreken, welke processen we bekijken en wanneer. Zo weet je vooraf wie we van de vloer halen en hoelang.
Vijf dagen met jullie mensen
€6.000 · 10 werkdagen
Vijf dagen interviews met de mensen die het werk het best kennen, ter plaatse of online: hoe ze het doen, welke uitzonderingen ze kennen, wat nergens opgeschreven staat. Daarna vijf dagen analyse.
Volgorde, impact, kostenraming
Inbegrepen in de discovery
Wat we bouwen en in welke volgorde. Per item schatten we hoeveel dagen het bouwen kost en welke impact we verwachten. Plus drie tempo’s: rustig, standaard, snel. Zo weet je vóór je beslist ongeveer wat het bouwen kost.
Hier beslis je pas.
Tot hier betaald: €6.000
Na de roadmap kies je: bouwen of niet, en in welk tempo. Tot hier betaal je alleen de discovery.
Jullie regels, jullie tenant
Jullie tenant · Copilot Studio of Claude
We vertrekken vanuit jullie beleid: wie mag wat, waar draait het, wat blijft binnen de tenant. Resultaat: een werkende omgeving, afgesproken met IT.
Mandagen per maand, met jullie mensen
8 mandagen per maand (standaard) · schatting per item in je roadmap
De roadmap in milestones van skills, plugins, connectoren en automatisaties, gebouwd op wat jullie mensen in de interviews vertelden. Elke maand komt een stuk in gebruik; hun feedback verwerken we de maand erna, tot het werkt.
Gemeten per milestone, daarna maintain
KPI-rapport per milestone · feedback elke maand
Per milestone meten we wat we vooraf vastlegden. Daarna blijft het draaien: onderhoud, maandelijkse feedbackinterviews, afgesproken reactietijd. Komt er iemand bij of gaat er iemand weg, dan werken we de skills bij.
“Dan krijg je dus weer een roadmap.”
Wat je nu misschien denkt
Klopt, als het bij een document blijft. Bij ons begint het werk daar.
- Een plan dat wij uitvoeren
De roadmap is geen advies dat je zelf moet waarmaken. Wij bouwen wat erin staat, in die volgorde.
- Kennis blijft in huis
Hoe je beste mensen werken, zit daarna in skills en plugins waar hun collega’s mee werken. Ook als zij vertrekken.
- Vooraf afgesproken, achteraf gemeten
Per milestone een KPI die we vóór de build vastleggen.
- Wij dragen de adoptie
Elke maand een feedbackronde met wie ermee werkt. Dat het gebruikt wordt is ons werk, niet alleen dat het bestaat.
Een cijfer vóór we bouwen, een cijfer erna.
In bijna elke discovery komt dezelfde vraag: hoe weten we achteraf of het iets opgeleverd heeft? Zo: per KPI drie metingen, op dezelfde regel in jouw roadmap.
- Nu
4uur
Een halve dag. Gemeten in de interviews, bij de mensen die het doen.
- Doel
1uur
In de roadmap, per milestone. Het cijfer waar we op mikken.
- Gemeten
Na milestone 2, in het KPI-rapport. Dezelfde meting, opnieuw.
Ambitieus doel, geen contractuele belofte.
Wat je na deze pagina nog wilt weten
Over geld, tijd, IT en wat er gebeurt als het tegenvalt. De rest hoor je in het eerste gesprek.
Dat staat in je roadmap, als schatting per item: hoeveel bouwdagen en welke impact we verwachten, met een kostenraming en drie tempo-scenario’s. In het standaardtempo werkt ArrowEye zo’n acht mandagen per maand; de prijs per maand spreken we af na de roadmap, op basis van dat tempo. Vóór de roadmap noemen we bewust geen bedrag: dat zou gokken zijn. De discovery zelf kost €6.000, en tot het commit-moment betaal je alleen die.
Siemen — co-founderNee, en dat zeggen we in de kennismaking. Weet je al precies welk proces je wil automatiseren en is dat afgebakend, dan hoor je van ArrowEye of een discovery van tien werkdagen zinvol is of overdreven. Meestal is ze het wel: de interviews leggen vast wat nergens opgeschreven staat, en precies dat bepaalt of een skill daarna werkt. Is het antwoord nee, dan krijg je dat ook te horen.
Maxime — co-founderVijf dagen interviews, verdeeld over de mensen die het werk het best kennen, ter plaatse of online. Per persoon gaat het meestal om één of twee gesprekken van een uur tot anderhalf uur, niet om vijf volle dagen van één collega. De vijf dagen analyse daarna doen wij. Welke teams en processen we bekijken, leggen we al in de kennismaking vast, zodat je vooraf weet wie we van de vloer halen.
Siemen — co-founderDan weet je dat na tien werkdagen in plaats van na een jaar bouwen. In de roadmap staat eerlijk wat ArrowEye niet zou bouwen en waarom: te weinig impact, te veel uitzonderingen, bronnen die eerst op orde moeten. De roadmap is van jou, ook als je ermee naar een andere partij gaat of het intern oppakt. Het commit-moment komt pas daarna; tot dan leg je niets vast.
Maxime — co-founderJa. ArrowEye bouwt dan in Copilot Studio en Power Automate, binnen je eigen Microsoft 365-tenant, met je security groups, je SharePoint-rechten en je DLP-policies als grens. De setup gebeurt vóór de eerste build, samen met IT. Mag Claude wel, dan kiezen we per item wat het beste past; moet het Microsoft zijn, dan is dat het kader en zeggen we vooraf wat daar wel en niet in kan.
Siemen — co-founderOmdat we het vooraf vastleggen. Per milestone spreken we een KPI af en meten we de situatie vóór we bouwen: hoeveel uur iets kost, hoelang een aanvraag onderweg is. Vóór go-live loopt elke skill door een evaluatieset van echte vragen uit het team. Na de milestone meten we opnieuw en krijg je het rapport. Het doel is ambitieus, maar het blijft een doel, geen contractuele belofte.
Maxime — co-founderIn de maintain-fase doet ArrowEye dat: maandelijkse feedbackinterviews met de gebruikers, een afgesproken reactietijd en skills die bijgewerkt worden als er iemand bijkomt of vertrekt. Wil je het zelf doen, dan kan dat ook: bij de oplevering krijgt jouw IT een overdrachtsdocument, een onderhoudsgids en de evaluatieset, zodat ze elke wijziging zelf kunnen testen.
Siemen — co-founderJa. De build loopt per maand, in milestones, en je betaalt per maand. Levert een milestone niet wat de roadmap voorspelde, dan sturen we eerst bij op de feedback van de gebruikers. Wil je toch stoppen, dan kan dat wanneer je wilt: wat al gebouwd is, draait in je eigen omgeving en wordt overgedragen met een overdrachtsdocument en een onderhoudsgids.
Maxime — co-founder