1. Wie is verantwoordelijk
ArrowEye BV, BTW BE 1030.266.494, Tervuursesteenweg 575, 1982 Elewijt, België, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website verzameld worden. Vragen over dit beleid stel je via contact@arroweye.be.
2. Welke gegevens we verwerken, en waarom
Als je het formulier invult
Je naam, je e-mailadres, je bedrijf en wat je ons schrijft, eventueel je telefoonnummer en de training of het onderwerp waarover je ons contacteert. We gebruiken die gegevens om je te antwoorden, een gesprek in te plannen en, als je dat wil, een voorstel te maken. Rechtsgrond: de stappen die nodig zijn vóór een overeenkomst, op jouw vraag (artikel 6.1.b GDPR), en ons gerechtvaardigd belang om vragen van bedrijven te beantwoorden (artikel 6.1.f).
Als je ons mailt of belt
De gegevens die je zelf meestuurt. We gebruiken ze alleen om je vraag af te handelen.
Als je de site bezoekt
Onze hostingpartner houdt technische logbestanden bij (IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina, browser) om de site veilig en bereikbaar te houden. Die logs gebruiken we niet om je te volgen. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (beveiliging en werking van de site).
Als je een video afspeelt
Video's tonen we via de privacy-modus van YouTube (youtube-nocookie.com). Pas wanneer je een video afspeelt, maakt je browser verbinding met YouTube (Google). Vanaf dat moment geldt ook het privacybeleid van Google.
3. Cookies en meten
Vandaag plaatst deze site geen analytische of marketingcookies en gebruiken we geen tools die je gedrag op de site volgen. Beslissen we later om te meten hoe de site gebruikt wordt, dan passen we dit beleid aan en vragen we je toestemming waar de wet dat vereist, via de cookiebanner op de site.
4. Met wie we gegevens delen
We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met dienstverleners die we nodig hebben om te werken: onze hostingpartner, onze e-mail- en agendadienst, en het systeem waarin we contacten en afspraken bijhouden. Die partijen verwerken je gegevens alleen in onze opdracht en volgens een verwerkersovereenkomst. Staat een dienstverlener buiten de Europese Economische Ruimte, dan gebeurt de doorgifte op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een adequaatheidsbesluit.
5. Hoelang we gegevens bewaren
Gegevens uit het formulier of een mail bewaren we zolang we je vraag opvolgen en daarna maximaal twee jaar na ons laatste contact, tenzij er intussen een overeenkomst is. Dan gelden de wettelijke bewaartermijnen voor facturen en contracten (zeven jaar). Technische logbestanden worden na korte tijd automatisch gewist.
6. Je rechten
Je kunt ons vragen welke gegevens we van je hebben (inzage), ze te verbeteren, te wissen of de verwerking te beperken, en je kunt bezwaar maken tegen een verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Gegevens die je ons zelf gaf, kun je in een gangbaar bestandsformaat opvragen. Mail daarvoor naar contact@arroweye.be; we antwoorden binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we je gegevens verwerken, dan kun je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, gegevensbeschermingsautoriteit.be.
7. Gegevens van klanten tijdens een opdracht
Tijdens een training, discovery of build werken we in jouw omgeving, met jouw gegevens en volgens jouw regels. Daarvoor sluiten we een verwerkersovereenkomst af als dat nodig is; wat daarin staat, gaat voor op dit beleid. Hoe we dat inrichten, lees je op onze governance-pagina.
8. Wijzigingen
Verandert er iets aan hoe we gegevens verwerken, dan passen we dit beleid aan en zetten we de datum bovenaan bij. Bij een belangrijke wijziging zeggen we dat ook op de site.