Discovery: van brede AI-ambitie naar een eerste gebouwde oplossing

De organisatie wist dat ze iets met AI moest doen, maar had geen idee waar en hoe. Niet welke processen zich ervoor lenen, niet in welk departement de grootste waarde zit, niet waarmee te beginnen. De vraag: help ons concreet maken waar AI in onze organisatie kan worden ingezet, departement per departement, en in welke volgorde.

Een workshop met deelnemers uit sales, implementation, support, QA en development, zodat elk departement zijn eigen werk op tafel legde. Per team de taken en knelpunten doorlopen en vertaald naar concrete toepassingen, daarna gescoord op businesswaarde, haalbaarheid, databeschikbaarheid en tijd tot impact. De sterkste geselecteerd, uitgewerkt met scope, aanpak en doorlooptijd, en gebouwd. Bewuste keuze: eerst een oplossing die kennis doorzoekbaar maakt, om te leren en vertrouwen op te bouwen; de volgende staan geprioriteerd klaar.

Van "we moeten iets met AI" naar een gevalideerde backlog: de organisatie weet nu per departement waar AI kan worden ingezet, wat haalbaar is en waarmee ze begint, en de teams hebben die keuze zelf gemaakt. De eerste oplossing is uitgewerkt en gebouwd; de volgende staan geprioriteerd klaar.