# Discovery: van brede AI-ambitie naar een eerste gebouwde oplossing

Bron: ArrowEye (https://arroweye.be) · Taal: Nederlands · Canonieke pagina: https://arroweye.be/cases/use-case-discovery-healthcare

Een organisatie die wist dat ze iets met AI moest doen, maar niet waar: een workshop per departement bracht de kansen in kaart en scoorde ze; de sterkste werd uitgewerkt en gebouwd.

## Feiten

- **Categorie:** Transform (discovery, agents en automatisaties)
- **Sector:** Healthcare-softwarebedrijf

## De vraag

De organisatie wist dat ze iets met AI moest doen, maar had geen idee waar en hoe. Niet welke processen zich ervoor lenen, niet in welk departement de grootste waarde zit, niet waarmee te beginnen. De vraag: help ons concreet maken waar AI in onze organisatie kan worden ingezet, departement per departement, en in welke volgorde.

## Onze aanpak

Een workshop met deelnemers uit sales, implementation, support, QA en development, zodat elk departement zijn eigen werk op tafel legde. Per team de taken en knelpunten doorlopen en vertaald naar concrete toepassingen, daarna gescoord op businesswaarde, haalbaarheid, databeschikbaarheid en tijd tot impact. De sterkste geselecteerd, uitgewerkt met scope, aanpak en doorlooptijd, en gebouwd. Bewuste keuze: eerst een oplossing die kennis doorzoekbaar maakt, om te leren en vertrouwen op te bouwen; de volgende staan geprioriteerd klaar.

## Gerealiseerde impact

Resultaat, vroeger → nu:

- Kansen in kaart: geen overzicht → 59, geprioriteerd

Van "we moeten iets met AI" naar een gevalideerde backlog: de organisatie weet nu per departement waar AI kan worden ingezet, wat haalbaar is en waarmee ze begint, en de teams hebben die keuze zelf gemaakt. De eerste oplossing is uitgewerkt en gebouwd; de volgende staan geprioriteerd klaar.

## De route

1. werk en knelpunten per departement
2. gescoord op waarde, haalbaarheid, data en tijd tot impact
3. de sterkste uitgewerkt
4. gebouwd

Bij dezelfde klant: [Van Copilot-inspiratie tot een team dat zelf agents bouwt](/cases/copilot-inspiratie-enablement) en [Governed documentatie-agent over zeven kennisbronnen](/cases/governed-documentatie-agent).