Een trainingsvoorstel na het kennismakingsgesprek, in minuten

Na een kennismakingsgesprek over een training wil een klant snel zwart op wit wat we besproken hebben: welke training, voor wie, wanneer, wat het kost. Dat voorstel schrijven kostte ons telkens een paar uur, en elk voorstel zag er net iets anders uit. De vraag aan onszelf: kunnen we uit het gesprek zelf, de mails, de transcriptie of onze notities, een correct en consistent voorstel maken, in de tijd die het kost om een koffie te halen?

We bouwden meerdere skills voor Claude die samen van een gesprek een voorstel maken. Ze lezen de mails, de transcriptie of onze notities, herkennen welke training of sessie besproken is en halen daaruit alleen wat voor deze klant specifiek is. Alles wat voor elke klant hetzelfde is, inhoud, prijzen en voorwaarden, komt uit één vaste bron, zodat het voorstel altijd overeenkomt met wat op de website staat. Wat ontbreekt, wordt gevraagd in plaats van verzonnen. Voor het voorstel vertrekt, kijken wij het na en controleert een onafhankelijke review of elke bewering herleidbaar is en elke prijs klopt. Het resultaat: een voorstel in onze huisstijl, als PDF, met de begeleidende mail.

De kans dat een klant het voorstel nog dezelfde dag krijgt, is nu veel groter, en het is altijd consistent met wat op de website staat; de klant bevestigt door te antwoorden op de mail. De tijd die vrijkomt, gaat naar het gesprek zelf.