# Technische documentatie-agent voor 1.000+ gebruikers

Bron: ArrowEye (https://arroweye.be) · Taal: Nederlands · Canonieke pagina: https://arroweye.be/cases/documentatie-agent-high-tech

Een documentatie-agent die zeer technische kennis doorzoekbaar maakt, met bronverwijzing per antwoord, opgeschaald van een expertgroep naar de hele afdeling.

## Feiten

- **Categorie:** Transform (discovery, agents en automatisaties)
- **Sector:** High-tech onderzoekscentrum
- **Omvang:** 1.000+ gebruikers

## De vraag

Zeer technische documentatie doorzoekbaar maken voor één afdeling, met bij elk antwoord de exacte plaats in de bron, zodat gebruikers het kunnen nakijken voor ze erop bouwen.

## Onze aanpak

Iteratief gebouwd met een testgroep van ongeveer tien mensen, tot de antwoorden productiekwaliteit haalden. Daarna vrijgegeven aan de expertgebruikers in de productieomgeving, en pas na die stap opgeschaald naar de hele afdeling.

## Gerealiseerde impact

Resultaat, vroeger → nu:

- Gebruikers: ongeveer 100 bij de uitrol → 1.000 tot 1.500

Circa 98 procent effectief. Na de release aan expertgebruikers opgeschaald naar de volledige doelgroep van de afdeling.