# Discovery voor procurement: van ideeën naar twee gebouwde use cases

Bron: ArrowEye (https://arroweye.be) · Taal: Nederlands · Canonieke pagina: https://arroweye.be/cases/discovery-procurement

Jobs-Pains-Gains-workshop met 12 deelnemers uit Contracts & Procurement: de use cases in kaart, de twee sterkste gebouwd.

## Feiten

- **Categorie:** Transform (discovery, agents en automatisaties)
- **Sector:** Federaal ontwikkelingsagentschap
- **Omvang:** 14+ landenkantoren
- **Technologie:** Microsoft Copilot Studio

## De vraag

AI inzetten binnen de procurementafdeling om kennisdeling te verbeteren, repetitief documentwerk te verminderen en compliancecontroles te versnellen over meer dan 14 landenkantoren heen.

## Onze aanpak

Eerst een inspiratiesessie rond AI-agents, zodat iedereen hetzelfde beeld had van wat kan. Daarna een gestructureerde workshop met 12 deelnemers uit Contracts & Procurement: via een Jobs-Pains-Gains-framework de use cases geïdentificeerd en door stemming geprioriteerd. In een aansluitende data discovery de documentatiestructuur in kaart gebracht en de technische aanpak vastgelegd: drie talen, bronnen per procurementfase en veilig zoeken over de landenkantoren heen.

## Gerealiseerde impact

Resultaat, vroeger → nu:

- Use cases: 15 geïdentificeerd → 2 gebouwd

De workshop leverde een geprioriteerde lijst op; de twee sterkste use cases werden uitgewerkt en gebouwd. De hoofdoplossing werd een procurement knowledge & compliance agent in Copilot Studio, die juridische frameworks, richtlijnen, templates en tenderdocumenten doorzoekbaar maakt voor de volledige organisatie.

Bij dezelfde klant: [Eén procurement-agent in drie talen, van procedure tot aanbestedingswet](/cases/meertalige-procurement-agent).